FAQ

Vores skaksæt er lavet i hånden af erfarne skakmagere i Indien – i massivt træ, valgt for sin holdbarhed og balance. De er skabt til at holde hele livet og til at blive spillet på. Ikke mere. Ikke mindre.

Ja. Du kan vælge et komplet sæt – eller købe bræt og brikker hver for sig.

Vi har ikke en fysisk butik. Men vi gør os umage med billeder og beskrivelser, så du kan fornemme både materialer og detaljer. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive.

Ja. Vores største skaksæt følger officielle mål og er velegnede til turneringsbrug – men de fungerer lige så godt til spil derhjemme.

Opbevar brikkerne i æsken, og tør brættet af med en blød klud ved behov. Undgå fugt og direkte sollys – så holder træet sig pænt i mange år.

Ja. Du kan læse vores kundeanmeldelser på Trustpilot.

Vi leverer til Danmark, EU og en lang række lande uden for EU. De tilgængelige destinationer og fragtpriser fremgår af checkout. Kontakt os, hvis dit land ikke kan vælges.

Ved levering uden for EU kan der blive pålagt told, afgifter og lokale skatter, som kunden selv betaler.

Levering i Danmark er gratis. Fragt til udlandet afhænger af destinationen og de produkter, du bestiller. Den samlede fragtpris vises ved checkout, før du betaler.

Hvis du ønsker både det store bræt og brikker, anbefaler vi at vælge det komplette sæt. Ved køb af produkter fra forskellige fragtgrupper kan fragtpriserne blive lagt sammen.

Vi sender fra Danmark med GLS. Transporttiden i Danmark er normalt 1–2 hverdage efter afsendelse. Transporttiden til udlandet afhænger af destinationen. Eventuel behandlingstid før afsendelse kommer oveni, og toldbehandling kan forlænge leveringstiden.

Du modtager et sporingslink, når din ordre er afsendt. Kontakt os, hvis du har brug for levering inden en bestemt dato.

Vi sender med GLS.

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har skrevet en forkert adresse. Vi kan ændre den, så længe ordren ikke er sendt.

Ja. Du har 30 dages returret. Send os billeder af produktet først – så bekræfter vi, at det kan returneres.

Hvis vi godkender returneringen på grund af en fejl eller skade, dækker vi fragtomkostningerne.

Ved andre typer retur står du selv for returfragten – medmindre du bor i Danmark, hvor vi tilbyder gratis retur.

Du returnerer først det købte produkt og laver derefter en ny bestilling.

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, behandler vi din tilbagebetaling inden for 5 arbejdsdage. Pengene vil blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode.

Kontakt os med det samme og vedhæft billeder af skaden. Vi vurderer sagen og finder en løsning – enten en refusion eller en erstatning, uden ekstra omkostninger.